في متجر Snaxar، نسعى دائمًا لتقديم منتجات غذائية عالية الجودة وتجربة تسوّق ممتعة وآمنة. حرصًا على رضاكم، وضعنا سياسات واضحة للاسترداد والإرجاع لضمان حقوقكم وحماية سلامة منتجاتنا.
1. المنتجات الغذائية الطازجة
جميع منتجاتنا مثل المكسرات، القهوة، العسل والفواكه المجففة طازجة وجاهزة للاستهلاك عند الاستلام.
لا يمكن إرجاع المنتجات الغذائية بعد فتحها حفاظًا على صحة العملاء وسلامة المنتجات.
2. الاستبدال أو الاسترداد
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني: info@snaxar.com أو نموذج الاتصال في الموقع.
بعد التحقق، سنوفر لك:
استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو
استرداد المبلغ بالكامل، حسب اختيارك.
3. شروط الإرجاع العامة
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحة (باستثناء المنتجات التالفة أو الأخطاء في الشحن).
يرجى إبراز إيصال الشراء أو رقم الطلب لتسهيل معالجة طلبك بسرعة.
