يمكنك التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني info@snaxar.com أو نموذج الاتصال في الموقع. سنساعدك على استبدال المنتج أو استرداد المبلغ حسب الحالة.
2. هل يمكنني إرجاع المنتجات بعد فتحها؟
نظرًا لأن منتجاتنا غذائية وطازجة، لا يمكن إرجاع المنتجات بعد فتحها لضمان سلامة جميع العملاء.
3. ما هي مدة استلام طلبي؟
عادةً تصل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال 3-5 أيام عمل، حسب عنوان التسليم ونوع المنتج.
4. هل يمكنني تعديل طلبي بعد إرساله؟
يمكنك التواصل معنا فورًا على البريد الإلكتروني info@snaxar.com، وسنحاول تعديل الطلب قبل الشحن. بعد الشحن، التعديل غير ممكن.
5. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق للطلب؟
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صورة للمنتج. بعد التحقق، سنوفر لك استبدال المنتج أو استرداد المبلغ.
6. كيف يمكنني متابعة حالة طلبي؟
يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال رابط التتبع المرسل إلى بريدك الإلكتروني بعد الشحن، أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
7. هل هناك عروض أو خصومات مستمرة؟
نعم! تابع قسم العروض على موقعنا لتكتشف المنتجات المخفضة وأحدث التخفيضات بشكل مستمر.
8. هل المنتجات مناسبة للأنظمة الغذائية الصحية؟
نعم، جميع منتجاتنا طبيعية وصحية، مثل المكسرات والقهوة والعسل، مع المحافظة على الجودة والقيمة الغذائية العالية.
