الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر سْنَكْسَرْ (snaxar.com)، المملوك لمؤسسة مسار واحة الخيرات التجارية، سجل تجاري رقم 7054094789، ومقرها مكة المكرمة. باستخدامك المتجر أو إتمامك أي طلب فإنك توافق على هذه الشروط، فنرجو قراءتها بعناية.
1. أهلية الاستخدام
يشترط لإتمام الطلبات أن يكون المستخدم بعمر 18 عامًا فأكثر أو أن يتم الطلب بإشراف وليّ أمره، وأن تكون البيانات المدخلة صحيحة ومحدّثة.
2. الحساب
أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن جميع الطلبات التي تتم من خلاله، ويحق للمتجر إيقاف أي حساب يُساء استخدامه.
3. المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض صور وأوصاف وأوزان دقيقة، وقد تختلف ألوان المنتجات الطبيعية أو أحجام حبّاتها اختلافًا بسيطًا عن الصور.
- جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15%، ويصدر لكل طلب فاتورة ضريبية.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض في أي وقت، ويُعتمد السعر الظاهر وقت تأكيد الطلب.
- في حال وجود خطأ واضح في سعر منتج أو نفاد كميته، نتواصل معك لتعديل الطلب أو إلغائه واسترداد المبلغ كاملًا.
4. تنبيه الحساسية
منتجاتنا تحتوي على المكسرات أو تُجهَّز في مكان يتعامل معها، وقد تحتوي على آثار من مسببات حساسية أخرى بحسب المنتج. يرجى من ذوي الحساسية مراجعة مكوّنات كل منتج قبل الطلب.
5. الطلب والدفع
- يُعد الطلب مؤكدًا بعد إتمام الدفع أو اختيار الدفع عند الاستلام وتأكيد الطلب.
- طرق الدفع المتاحة: مدى، فيزا وماستركارد، Apple Pay، STC Pay، والدفع عند الاستلام، وأي طرق أخرى تظهر في صفحة إتمام الطلب.
- يحق للمتجر إلغاء الطلبات المشتبه بأنها احتيالية أو المخالفة لهذه الشروط، مع استرداد أي مبلغ مدفوع.
6. كوبونات الخصم والعروض
تخضع الكوبونات والعروض لشروطها ومدتها المعلنة، ولا يمكن استبدالها نقدًا ولا الجمع بين أكثر من كوبون في الطلب الواحد ما لم يُذكر خلاف ذلك.
7. الشحن والتوصيل
تخضع مدد ورسوم التوصيل لما هو موضّح في صفحة «سياسة الشحن والتوصيل» وفي صفحة إتمام الطلب. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال، ولا يتحمل المتجر التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة.
8. الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، يخضع الاستبدال والاسترجاع لما ورد في صفحة «سياسة الاستبدال والاسترجاع» ولأنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية.
9. طلبات الشركات والجملة
تخضع طلبات الشركات والكميات الكبيرة والبوكسات المطبوع عليها شعار لعرض السعر المتفق عليه كتابيًا، بما في ذلك مواعيد التسليم وشروط الدفع، ولا يمكن إلغاء الطلبات المخصّصة بعد بدء تجهيزها.
10. الملكية الفكرية
جميع محتويات المتجر من شعار وصور ونصوص وتصاميم مملوكة لسْنَكْسَرْ، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي.
11. حدود المسؤولية
يبذل المتجر أقصى جهده لضمان جودة المنتجات وسلامة الخدمة، ولا يتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن سوء التخزين بعد الاستلام أو عدم الالتزام بتنبيهات الحساسية، وذلك في حدود ما يسمح به النظام.
12. الخصوصية
نتعامل مع بياناتك وفق «سياسة الخصوصية» المنشورة في المتجر.
13. النظام الحاكم والتعديلات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية. ويحق للمتجر تعديل هذه الشروط، ويسري التعديل من تاريخ نشره في هذه الصفحة.
تواصل معنا
واتساب وهاتف +966 56 886 3807، البريد [email protected]، الرقم الضريبي: 314739078800003
آخر تحديث: أكتوبر 2026