سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وحماية البيانات
نحترم في متجر سْنَكْسَرْ خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل: العنوان والمدينة والموقع على الخريطة.
- بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة وقيمة الطلب وطريقة الدفع المختارة وسجل الطلبات.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة التصفح.
بيانات الدفع
تتم عمليات الدفع (مدى، فيزا وماستركارد، Apple Pay، STC Pay) عبر بوابات دفع معتمدة ومشفّرة، ولا يحتفظ متجر سْنَكْسَرْ بأرقام البطاقات أو بياناتها الكاملة.
كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك وتوصيله وإرسال تحديثات حالته.
- إصدار الفواتير الضريبية والوفاء بالمتطلبات النظامية.
- الرد على استفساراتك وطلبات الاستبدال والاسترجاع.
- إرسال العروض والخصومات، فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحسين المتجر ومنتجاتنا وخدماتنا.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع: شركات الشحن والتوصيل لإيصال طلبك، وبوابات الدفع لإتمام العملية، ومنصة سلة التي يعمل عليها المتجر، والجهات الحكومية عند وجود طلب نظامي.
حماية البيانات ومدة الاحتفاظ بها
نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية مناسبة، منها الاتصال المشفّر (SSL). ونحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة أو المطلوبة نظامًا، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها من حسابك أو بمراسلتنا.
- طلب حذف بياناتك ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظامًا.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لحفظ سلة التسوق وتسجيل الدخول وفهم طريقة استخدام المتجر. يمكنك التحكم بها أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر ذلك على بعض خصائص المتجر.
التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
تواصل معنا
لأي استفسار يخص بياناتك: واتساب وهاتف +966 56 886 3807، البريد [email protected]
مؤسسة مسار واحة الخيرات التجارية، السجل التجاري: 7054094789، الرقم الضريبي: 314739078800003، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث: أكتوبر 2026